Termos do serviço

Última atualização: 4 de outubro de 2026

1. Visão geral

Este site é operado por FRANCIERA LLC, uma empresa de responsabilidade limitada Wyoming, sob a marca Franciera. Ao longo destes Termos, "Franciera", "nós", "nós" e "nosso" referem-se FRANCIERA LLC. Nossa loja é hospedada pela Shopify, que fornece a plataforma de comércio eletrônico usada para oferecer nossos produtos e serviços.

Estes Termos de Serviço se aplicam quando você visita o site, usa seus recursos, se comunica conosco ou compra um produto. Ao utilizar o site, você concorda com estes Termos e com as políticas vinculadas ao site. Se não concordar, não utilize o site nem faça encomendas.

2. Elegibilidade

Você deve ser legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo em seu país ou região. Se você for menor de idade, poderá usar a loja somente com o envolvimento e permissão de um dos pais ou responsável legal.

3. Informações sobre o produto

Nosso objetivo é descrever produtos, tamanhos, materiais, cores e itens incluídos com precisão. As configurações da tela, a iluminação, a fotografia, a variação de fabricação e as medidas manuais podem causar diferenças razoáveis. As medidas devem ser comparadas com o guia de tamanhos específico do produto, em vez de depender apenas do tamanho usual da etiqueta.

As imagens dos produtos podem incluir itens de estilo que não estão incluídos na compra. A descrição do produto identifica o que está incluído. Entre em contato conosco antes de fazer o pedido se algum detalhe do produto não estiver claro.

4. Disponibilidade e aceitação de pedidos

Produtos e tamanhos estão sujeitos à disponibilidade. Adicionar um produto ao carrinho não reserva estoque. Podemos limitar quantidades, recusar um pedido ou cancelar um pedido quando um produto não estiver disponível, o preço ou as informações do produto estiverem materialmente incorretos, o pagamento não puder ser autorizado, houver suspeita de fraude ou o pedido não puder ser atendido legalmente.

Uma confirmação do pedido confirma que recebemos seu pedido. A aceitação ocorre quando o pedido é processado para atendimento. Se cancelarmos um pedido pago, reembolsaremos o valor afetado através do método de pagamento original.

5. Preços, moeda, impostos e encargos

Os preços são apresentados na moeda selecionada ou apresentada pela loja. As conversões de moeda podem ser estimativas e os provedores de pagamento podem aplicar suas próprias taxas ou taxas de conversão. Impostos e taxas de importação estão incluídos no preço do produto. Quaisquer despesas de envio são mostradas na finalização da compra, antes do pagamento.

Os pedidos internacionais incluem impostos e taxas de importação no preço do produto, sem impostos de importação adicionais ou taxas a pagar na entrega. Se uma transportadora ou autoridade aduaneira solicitar tal pagamento, entre em contato support@franciera.com com o número do seu pedido e o aviso antes de pagar. Veja nosso Política de Envio.

6. Pagamento

Você concorda em fornecer informações de faturamento e pagamento atuais, completas e precisas. Ao enviar informações de pagamento, você declara que está autorizado a usar o método de pagamento selecionado e autoriza as cobranças aplicáveis. Os pagamentos são processados ​​pela Shopify e pelos provedores de pagamento exibidos na finalização da compra.

7. Frete e entrega

As estimativas de processamento e entrega são fornecidas em nosso Política de Envio. As datas de entrega são estimativas, a menos que confirmemos expressamente o contrário por escrito. Você é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso e por cumprir os requisitos de importação do país de destino.

8. Reembolsos, intercâmbios e reembolsos

Devoluções, trocas e reembolsos são regidos por nossos Política de Devolução e Reembolso. Essa política faz parte destes Termos.

9. Comunicações de clientes

Você concorda que as comunicações de pedidos e serviços podem ser enviadas eletronicamente para o endereço de e-mail ou número de telefone fornecido com seu pedido. As mensagens de marketing são enviadas apenas de acordo com as opções disponíveis para você, e você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing usando o link fornecido nessas mensagens.

10. Utilização aceitável

Você não pode usar o site ou seu conteúdo para fins ilegais, fraudulentos, abusivos ou prejudiciais. Você não pode interferir na segurança ou operação do site, introduzir código malicioso, copiar ou copiar conteúdo através de meios automatizados não autorizados, fazer-se passar por outra pessoa, enviar informações falsas ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema ou conta.

11. Propriedade intelectual

O design do site, textos, gráficos, logotipos, apresentação de produtos, fotografias e outros conteúdos são de propriedade da Franciera ou usados com permissão e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você pode usar o site para fins de compras pessoais. Nenhum conteúdo pode ser reproduzido, distribuído, vendido ou explorado comercialmente sem permissão prévia por escrito.

12. Revisões e conteúdo submetido

Se você enviar uma crítica, fotografia, comentário ou outro conteúdo, você confirma que ele é preciso, legal e pode ser compartilhado por você. Você concede à Franciera uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para exibir e usar esse conteúdo para operar e promover a loja, sujeita à lei de privacidade aplicável. Podemos remover conteúdo ilegal, enganoso, abusivo, infrator ou não relacionado.

13. Serviços e ligações de terceiros

O site pode usar ou vincular a serviços fornecidos pela Shopify, provedores de pagamento, operadoras, provedores de análise e outros terceiros. Seus próprios termos e práticas de privacidade podem ser aplicados. Não somos responsáveis ​​por sites ou serviços de terceiros fora do nosso controle razoável.

14. Disponibilidade de serviços e correções

Podemos atualizar produtos, preços, conteúdo ou recursos do site e corrigir erros ou omissões. Não garantimos que o site estará sempre disponível, ininterrupto, seguro ou livre de erros, mas tomaremos as medidas razoáveis ​​para manter o serviço.

15. Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o site e seu conteúdo são fornecidos “conforme disponível”. Franciera não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais que não eram razoavelmente previsíveis quando o contrato foi celebrado.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída ou limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor. Onde a responsabilidade puder ser legalmente limitada, a responsabilidade agregada da Franciera relativa a um pedido de produto não excederá o valor pago pelo pedido afetado.

16. Indemnização

Na medida permitida por lei, você concorda em ser responsável por perdas razoavelmente incorridas pela Franciera devido ao uso ilegal do site, à violação material destes Termos ou à violação dos direitos de outra pessoa.

17. Separação e renúncia

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em vigor. A falha em fazer cumprir uma disposição não é uma renúncia ao direito de aplicá-la posteriormente.

18. Lei aplicável

Estes Termos e qualquer disputa relacionada a eles são regidos pela lei aplicável. Nada nestes Termos limita quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor que se apliquem no país ou região onde você mora.

19. Alterações a estes Termos

Poderemos atualizar estes Termos para refletir alterações em nossa loja, serviços, políticas ou obrigações legais. A versão atual será publicada nesta página com a data de atualização. As alterações aplicam-se a partir da publicação e não reduzem retroativamente os direitos associados a um pedido já aceito.

20. Contacto

Perguntas sobre estes Termos podem ser enviadas para support@franciera.com ou enviado através do nosso Página de contato.

Endereços comerciais

Endereço operacional: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Reino Unido

Endereço comercial: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos

Para devoluções, entre em contato support@franciera.com para obter instruções antes de enviar qualquer pacote. O endereço de Wyoming é um endereço de encaminhamento de correspondência, não um recurso de devolução.