Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 4, 2026

1. Overzicht

Deze website wordt beheerd door FRANCIERA LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid van Wyoming onder het merk Franciera. In deze termen verwijzen "Franciera," "wij," "ons" en "onze" naar FRANCIERA LLC. Onze winkel wordt gehost door Shopify, die biedt het e-commerce platform gebruikt om onze producten en diensten aan te bieden.

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing wanneer u de website bezoekt, de functies ervan gebruikt, met ons communiceert of een product koopt. Door de website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met het beleid dat op de website is gelinkt. Als u het er niet mee eens bent, gebruik dan de website niet en plaats geen bestelling.

2. Subsidiabiliteit

U moet juridisch in staat zijn om in uw land of regio een bindend contract aan te gaan. Als u minderjarig bent, mag u de winkel alleen gebruiken met de betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar producten, maten, materialen, kleuren en meegeleverde artikelen nauwkeurig te beschrijven. Scherminstellingen, verlichting, fotografie, productievariaties en handmetingen kunnen redelijke verschillen veroorzaken. Afmetingen moeten worden vergeleken met de productspecifieke maattabel, in plaats van alleen te vertrouwen op de gebruikelijke etiketgrootte.

Productafbeeldingen kunnen stylingartikelen bevatten die niet bij de aankoop zijn inbegrepen. In de productbeschrijving staat wat er inbegrepen is. Neem contact met ons op voordat u bestelt als een productdetail onduidelijk is.

4. Beschikbaarheid en orderacceptatie

Producten en maten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Door een product aan de winkelwagen toe te voegen, wordt geen voorraad gereserveerd. We kunnen de hoeveelheden beperken, een bestelling weigeren of een bestelling annuleren als een product niet beschikbaar is, de prijs of productinformatie wezenlijk onjuist is, de betaling niet kan worden geautoriseerd, fraude wordt vermoed of de bestelling niet op wettige wijze kan worden uitgevoerd.

Een orderbevestiging bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Acceptatie vindt plaats wanneer de bestelling wordt verwerkt voor uitvoering. Als wij een betaalde bestelling annuleren, storten wij het betreffende bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Prijzen, valuta, belastingen en kosten

Prijzen worden weergegeven in de valuta die door de winkel is geselecteerd of gepresenteerd. Valutaconversies kunnen schattingen zijn en betalingsproviders kunnen hun eigen wisselkoers of kosten hanteren. Belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de productprijs. Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen vóór betaling weergegeven.

Bij internationale bestellingen zijn belastingen en invoerrechten inbegrepen in de productprijs, zonder dat er bij levering extra invoerbelastingen of heffingen moeten worden betaald. Neem contact op als een vervoerder of douaneautoriteit om een dergelijke betaling verzoekt support@franciera.com met uw bestelnummer en de kennisgeving voordat u betaalt. Zie onze Verzendbeleid.

6. Betaling

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige factuur- en betalingsgegevens te verstrekken. Door betalingsgegevens in te dienen, verklaart u dat u bevoegd bent om de geselecteerde betalingsmethode te gebruiken en de toepasselijke kosten te autoriseren. Betalingen worden verwerkt door Shopify en de betalingsproviders die bij het afrekenen worden weergegeven.

7. Verzending en levering

Verwerkings- en leveringsschattingen vindt u in onze Verzendbeleid. Leveringsdata zijn schattingen, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders bevestigen. U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en nauwkeurig afleveradres en voor het voldoen aan de importvereisten van het land van bestemming.

8. Retourzendingen, uitwisselingen en terugbetalingen

Retourzendingen, ruilingen en terugbetalingen vallen onder onze Retour- en terugbetalingsbeleid. Dat beleid maakt deel uit van deze Voorwaarden.

9. Klantencommunicatie

U stemt ermee in dat bestel- en servicecommunicatie elektronisch kan worden verzonden naar het e-mailadres of telefoonnummer dat bij uw bestelling is opgegeven. Marketingberichten worden alleen verzonden in overeenstemming met de keuzes die voor u beschikbaar zijn, en u kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de link in die berichten.

10. Acceptabel gebruik

U mag de website of de inhoud ervan niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze, beledigende of schadelijke doeleinden. U mag de veiligheid of werking van de website niet verstoren, kwaadaardige code introduceren, inhoud schrapen of kopiëren via ongeautoriseerde geautomatiseerde middelen, zich voordoen als een andere persoon, valse informatie verstrekken of proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot een systeem of account.

11. Intellectuele eigendom

Het ontwerp, de tekst, afbeeldingen, logo's, productpresentatie, foto's en andere inhoud van de website zijn eigendom van Franciera of worden met toestemming gebruikt en worden beschermd door toepasselijke wetten op het gebied van intellectueel eigendom. U kunt de website gebruiken voor personal shopping-doeleinden. Geen enkele inhoud mag worden gereproduceerd, gedistribueerd, verkocht of commercieel geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Evaluaties en ingediende inhoud

Als u een recensie, foto, opmerking of andere inhoud indient, bevestigt u dat deze accuraat en wettig is en dat u deze mag delen. U verleent Franciera een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud weer te geven en te gebruiken voor het exploiteren en promoten van de winkel, met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving. We kunnen inhoud verwijderen die onwettig, misleidend, beledigend, inbreukmakend of niet-gerelateerd is.

13. Diensten en links van derden

De website kan gebruik maken van of linken naar diensten die worden aangeboden door Shopify, betalingsproviders, vervoerders, analyseproviders en andere derde partijen. Hun eigen voorwaarden en privacypraktijken kunnen van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

14. Beschikbaarheid van de dienst en correcties

We kunnen producten, prijzen, inhoud of websitefuncties bijwerken en fouten of weglatingen corrigeren. We garanderen niet dat de website altijd beschikbaar, ononderbroken, veilig of vrij van fouten zal zijn, maar we zullen redelijke stappen ondernemen om de service te behouden.

15. Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, worden de website en de inhoud ervan aangeboden op een “zoals beschikbaar”-basis. Franciera is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die niet redelijkerwijs te voorzien was toen het contract tot stand kwam.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze aansprakelijkheid die niet wettig kan worden uitgesloten of beperkt verplichte consumentenrechten. Waar de aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, zal de totale aansprakelijkheid van Franciera met betrekking tot een productbestelling niet hoger zijn dan het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald.

16. Schadeloosstelling

Voor zover toegestaan door de wet, stemt u ermee in verantwoordelijk te zijn voor verliezen die redelijkerwijs door Franciera zijn geleden als gevolg van uw onwettige gebruik van de website, uw materiële schending van deze Voorwaarden of uw inbreuk op de rechten van iemand anders.

17. Scheidbaarheid en ontheffing

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling betekent niet dat u afstand doet van het recht om deze later af te dwingen.

18. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden en eventuele geschillen die daarmee verband houden, is het toepasselijke recht van toepassing. Niets in deze Voorwaarden beperkt de verplichte consumentenbeschermingsrechten die van toepassing zijn in het land of de regio waar u woont.

19. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in onze winkel, diensten, beleid of wettelijke verplichtingen weer te geven. De huidige versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte datum. Wijzigingen gelden vanaf publicatie en verminderen niet met terugwerkende kracht de rechten die verbonden zijn aan een reeds geaccepteerde bestelling.

20. Contactpersoon

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar support@franciera.com of ingediend via onze Contactpagina.

Zakelijke adressen

Bedrijfsadres: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7ARVerenigd Koninkrijk

Zakelijk postadres: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

Voor retouren kunt u contact opnemen support@franciera.com voor instructies voordat u een pakket verzendt. Het Wyoming-adres is een doorstuuradres en geen retouradres.