Verzending

Laatst bijgewerkt: oktober 4, 2026

Franciera is een in de Verenigde Staten geregistreerd onafhankelijk modemerk dat internationaal wordt beheerd en werkt met geselecteerde productie- en vervullingpartners over de hele wereld. Franciera wordt geëxploiteerd door FRANCIERA LLC. Dit beleid verklaart onze verwerking, levering, tracking en internationale scheepvaartpraktijken.

Orderverwerking

Bestellingen worden gewoonlijk voorbereid binnen 1 tot 2 werkdagen nadat de betaling is bevestigd. Zaterdag, zondag en feestdagen die onze vervullingpartners of vervoerders beïnvloeden, zijn niet inbegrepen op werkdagen. Verwerking kan langer duren tijdens grote feestdagen, ongewoon drukke periodes, of wanneer aanvullende orderinformatie vereist is.

Geschatte levertijd

Na verzending, orders meestal arriveren binnen 7 tot 10 werkdagen wereldwijd. Dit is een geschat doorvoervenster, geen gegarandeerde leverdatum. Douane-inspecties, vervoersstoringen, zwaar weer, feestdagen, afgelegen bestemmingen of onjuiste adresinformatie kunnen vertragingen veroorzaken die buiten onze controle vallen.

Verzendingsoorsprong en vervoerders

Bestellingen worden rechtstreeks door onze fulfilmentpartners verzonden. De verzendlocatie en vervoerder kunnen per product en bestemming verschillen. De beschikbare verzendmethode en prijs worden bij het afrekenen vóór betaling weergegeven.

Verzendkosten

Standaard wereldwijde verzending is momenteel gratis. Eventuele optionele versnelde service of locatiespecifieke kosten worden bij het afrekenen vóór betaling weergegeven.

Volgen

Wanneer tracking beschikbaar is, wordt een verzendbevestigingsmail met de vervoerder en trackinginformatie verzonden na verzending. Tracking kan tot 48 uur duren om beweging te tonen nadat het label is aangemaakt.

Internationale rechten, belastingen en douane

Belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de productprijs. Er worden bij levering geen extra invoerbelastingen of heffingen in rekening gebracht.

Neem contact op als een vervoerder of douaneautoriteit om een betaling van invoerbelasting of invoerrechten vraagt support@franciera.com met uw bestelnummer en het betalingsbericht voordat u betaalt, zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.

Douane-inspecties kunnen de levering vertragen. Klanten moeten mogelijk informatie verstrekken die nodig is voor de douaneafhandeling en moeten voldoen aan de lokale importregels.

Afleveradressen

Controleer uw naam, adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres voordat u afrekent. Neem direct contact met ons op als informatie onjuist is. Wij kunnen niet garanderen dat een adres gewijzigd kan worden nadat de verwerking of verzending is gestart.

Franciera is niet verantwoordelijk voor mislukte levering veroorzaakt door een onvolledig of onjuist adres dat door de klant is opgegeven. Als een pakket naar ons wordt geretourneerd, nemen wij contact op met de klant over herverzending of terugbetaling. Er kunnen extra verzendkosten of transportkosten van toepassing zijn.

Te late, verloren of beschadigde pakketten

Als de tracking gedurende een ongebruikelijke periode niet is bijgewerkt, een pakket verloren lijkt te gaan of het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. Contactpagina met uw bestelnummer en eventuele beschikbare foto's. We zullen de trackinginformatie beoordelen en samen met de vervoerder aan de juiste volgende stap werken.

Bestellingen voor vaste evenementdata

Leveringsschattingen zijn geen garanties. Als u bestelt voor een bruiloft, Ren Faire, fotoshoot of een andere vaste datum, neem dan vóór het bestellen contact met ons op met het product, de bestemming en de datum van het evenement, zodat we u kunnen helpen de timing te bepalen.

Retouren

Retouren en ruilen worden afgehandeld onder onze Retour- en terugbetalingsbeleid.

Contact

Voor vragen over verzending kunt u een e-mail sturen support@franciera.com of gebruik onze Contactpagina.

Zakelijke adressen

Bedrijfsadres: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7ARVerenigd Koninkrijk

Zakelijk postadres: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten

Voor retouren kunt u contact opnemen support@franciera.com voor instructies voordat u een pakket verzendt. Het Wyoming-adres is een doorstuuradres en geen retouradres.