Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : octobre 4, 2026

1. Aperçu

Ce site est géré par FRANCIERA LLC, une société à responsabilité limitée Wyoming, sous la marque Franciera. Tout au long de ces Termes, "Franciera", "nous", "nous" et "notre" font référence à FRANCIERA LLC. Notre magasin est hébergé par Shopify, qui fournit la plate-forme de commerce électronique utilisée pour offrir nos produits et services.

Ces conditions d'utilisation s'appliquent lorsque vous visitez le site Web, utilisez ses fonctionnalités, communiquez avec nous ou achetez un produit. En utilisant le site Web, vous acceptez ces conditions et les politiques liées au site Web. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site Web et ne passez pas de commande.

2. Admissibilité

Vous devez être légalement capable de conclure un contrat contraignant dans votre pays ou région. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser le magasin qu'avec la participation et la permission d'un parent ou d'un tuteur légal.

3. Informations sur le produit

Notre objectif est de décrire avec précision les produits, les tailles, les matériaux, les couleurs et les articles inclus. Les paramètres de l'écran, l'éclairage, la photographie, les variations de fabrication et les mesures manuelles peuvent entraîner des différences raisonnables. Les mesures doivent être comparées au guide des tailles spécifique au produit plutôt que de se fier uniquement à la taille habituelle de l'étiquette.

Les images de produits peuvent inclure des éléments de style qui ne sont pas inclus dans l'achat. La description du produit identifie ce qui est inclus. Contactez-nous avant de commander si un détail du produit n'est pas clair.

4. Disponibilité et acceptation de la commande

Les produits et les tailles sont sujets à disponibilité. L'ajout d'un produit au panier ne réserve pas d'inventaire. Nous pouvons limiter les quantités, refuser une commande ou annuler une commande lorsqu'un produit n'est pas disponible, que les prix ou les informations sur le produit sont matériellement incorrects, que le paiement ne peut pas être autorisé, qu'une fraude est suspectée ou que la commande ne peut pas être légalement exécutée.

Une confirmation de commande accuse réception de votre commande. L'acceptation a lieu lorsque la commande est traitée pour exécution. Si nous annulons une commande payée, nous rembourserons le montant concerné selon le mode de paiement d'origine.

5. Prix, devises, taxes et frais

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée ou présentée par le magasin. Les conversions de devises peuvent être des estimations et les prestataires de paiement peuvent appliquer leur propre taux de conversion ou leurs propres frais. Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix du produit. Tous les frais d'expédition sont indiqués à la caisse avant le paiement.

Les commandes internationales incluent les taxes et droits d'importation dans le prix du produit, sans taxes d'importation ni droits supplémentaires payables à la livraison. Si un transporteur ou une autorité douanière demande un tel paiement, contactez support@franciera.com avec votre numéro de commande et l'avis avant de payer. Voir notre Politique d'expédition.

6. Paiement

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de paiement à jour, complètes et exactes. En soumettant les informations de paiement, vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné et autorisez les frais applicables. Les paiements sont traités par Shopify et les prestataires de paiement affichés à la caisse.

7. Expédition et livraison

Les estimations de traitement et de livraison sont fournies dans notre Politique d'expédition. Les dates de livraison sont des estimations, sauf confirmation expresse contraire par écrit de notre part. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et précise et de vous conformer aux exigences d'importation du pays de destination.

8. Retours, échanges et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Cette politique fait partie des présentes Conditions.

9. Communications clients

Vous acceptez que les communications de commande et de service puissent être envoyées par voie électronique à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni avec votre commande. Les messages marketing sont envoyés uniquement conformément aux choix qui s'offrent à vous, et vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en utilisant le lien fourni dans ces messages.

10. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou son contenu à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou préjudiciables. Vous ne pouvez pas interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site Web, introduire de code malveillant, extraire ou copier du contenu par des moyens automatisés non autorisés, usurper l'identité d'une autre personne, soumettre de fausses informations ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à un système ou un compte.

11. Propriété intellectuelle

La conception du site Web, les textes, les graphiques, les logos, la présentation des produits, les photographies et tout autre contenu sont la propriété de Franciera ou sont utilisés avec autorisation et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser le site Web à des fins d'achats personnels. Aucun contenu ne peut être reproduit, distribué, vendu ou exploité commercialement sans autorisation écrite préalable.

12. Avis et contenu soumis

Si vous soumettez un avis, une photographie, un commentaire ou tout autre contenu, vous confirmez qu'il est exact, licite et que vous pouvez le partager. Vous accordez à Franciera une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour afficher et utiliser ce contenu pour exploiter et promouvoir la boutique, sous réserve de la loi applicable sur la confidentialité. Nous pouvons supprimer le contenu illégal, trompeur, abusif, contrefait ou sans rapport.

13. Services et liens tiers

Le site Web peut utiliser ou créer des liens vers des services fournis par Shopify, des fournisseurs de paiement, des opérateurs, des fournisseurs d'analyse et d'autres tiers. Leurs propres conditions et pratiques de confidentialité peuvent s’appliquer. Nous ne sommes pas responsables des sites Web ou des services tiers échappant à notre contrôle raisonnable.

14. Disponibilité du service et corrections

Nous pouvons mettre à jour les produits, les prix, le contenu ou les fonctionnalités du site Web et corriger les erreurs ou les omissions. Nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs, mais nous prendrons des mesures raisonnables pour maintenir le service.

15. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, le site Web et son contenu sont fournis « tels que disponibles ». Franciera n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la formation du contrat.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou ne limite les droits obligatoires des consommateurs. Lorsque la responsabilité peut légalement être limitée, la responsabilité globale de Franciera relative à une commande de produit ne dépassera pas le montant payé pour la commande concernée.

16. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'être responsable des pertes raisonnablement encourues par Franciera en raison de votre utilisation illégale du site Web, de votre violation substantielle des présentes Conditions ou de votre violation des droits d'autrui.

17. Divisibilité et renonciation

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur. Le défaut d’exécution d’une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de l’exécuter ultérieurement.

18. Loi applicable

Les présentes Conditions et tout litige y afférent sont régis par la loi applicable. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits obligatoires de protection des consommateurs qui s'appliquent dans le pays ou la région où vous vivez.

19. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour refléter les modifications apportées à notre boutique, nos services, nos politiques ou nos obligations légales. La version actuelle sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Les modifications s'appliquent dès la publication et ne réduisent pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà acceptée.

20. Contacter

Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à support@franciera.com ou soumis via notre Page de contact.

Adresses professionnelles

Adresse d'exploitation : 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7ARRoyaume-Uni

Adresse postale professionnelle : FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Pour les retours, contactez support@franciera.com pour obtenir des instructions avant d’envoyer un colis. L'adresse du Wyoming est une adresse de réacheminement du courrier et non un service de retour.