Términos del servicio
Última actualización: octubre 4, 2026
1. Descripción general
Este sitio web es operado por FRANCIERA LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming, bajo la marca Franciera. A lo largo de estos Términos, "Franciera", "nosotros", y "nuestro" se refieren a FRANCIERA LLC. Nuestra tienda es alojada por Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos y servicios.
Estos Términos de servicio se aplican cuando visita el sitio web, utiliza sus funciones, se comunica con nosotros o compra un producto. Al utilizar el sitio web, usted acepta estos Términos y las políticas vinculadas desde el sitio web. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni realice un pedido.
2. Elegibilidad
Debe ser legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante en su país o región. Si es menor de edad, podrá utilizar la tienda sólo con la participación y el permiso de un padre o tutor legal.
3. Información del producto
Nuestro objetivo es describir con precisión los productos, tamaños, materiales, colores y artículos incluidos. La configuración de la pantalla, la iluminación, la fotografía, las variaciones de fabricación y las mediciones manuales pueden causar diferencias razonables. Las medidas deben compararse con la guía de tallas específica del producto en lugar de confiar únicamente en el tamaño habitual de la etiqueta.
Las imágenes del producto pueden incluir artículos de estilo que no están incluidos en la compra. La descripción del producto identifica lo que está incluido. Contáctenos antes de realizar el pedido si algún detalle del producto no está claro.
4. Disponibilidad y aceptación de pedidos.
Los productos y tallas están sujetos a disponibilidad. Agregar un producto al carrito no reserva inventario. Podemos limitar cantidades, rechazar un pedido o cancelar un pedido cuando un producto no está disponible, el precio o la información del producto son materialmente incorrectos, no se puede autorizar el pago, se sospecha de fraude o el pedido no se puede cumplir legalmente.
Una confirmación de pedido reconoce que recibimos su pedido. La aceptación se produce cuando el pedido se procesa para su cumplimiento. Si cancelamos un pedido pagado, le reembolsaremos el importe afectado al método de pago original.
5. Precios, moneda, impuestos y cargos.
Los precios se muestran en la moneda seleccionada o presentada por la tienda. Las conversiones de moneda pueden ser estimaciones y los proveedores de pagos pueden aplicar su propia tasa de conversión o tarifas. Los impuestos y derechos de importación están incluidos en el precio del producto. Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra antes del pago.
Los pedidos internacionales incluyen impuestos y derechos de importación en el precio del producto, sin impuestos ni derechos de importación adicionales pagaderos en el momento de la entrega. Si un transportista o autoridad aduanera solicita dicho pago, comuníquese con support@franciera.com con su número de pedido y el aviso antes de pagar. Vea nuestro Política de envío.
6. Pago
Usted acepta proporcionar información de pago y facturación actual, completa y precisa. Al enviar información de pago, usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y autorizar los cargos aplicables. Los pagos son procesados por Shopify y los proveedores de pago que se muestran al finalizar la compra.
7. Envío y entrega
Las estimaciones de procesamiento y entrega se proporcionan en nuestro Política de envío. Las fechas de entrega son estimativas a menos que confirmemos expresamente lo contrario por escrito. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa y de cumplir con los requisitos de importación del país de destino.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de devolución y reembolso. Esa política forma parte de estos Términos.
9. Comunicaciones con el cliente
Usted acepta que las comunicaciones de pedidos y servicios pueden enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionado con su pedido. Los mensajes de marketing se envían únicamente de acuerdo con las opciones disponibles para usted, y puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace proporcionado en esos mensajes.
10. Uso aceptable
No puede utilizar el sitio web ni su contenido con fines ilegales, fraudulentos, abusivos o dañinos. No puede interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web, introducir códigos maliciosos, extraer o copiar contenido a través de medios automatizados no autorizados, hacerse pasar por otra persona, enviar información falsa o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o cuenta.
11. Propiedad intelectual
El diseño del sitio web, el texto, los gráficos, los logotipos, la presentación del producto, las fotografías y otros contenidos son propiedad de Franciera o se utilizan con permiso y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puede utilizar el sitio web con fines de compras personales. Ningún contenido puede reproducirse, distribuirse, venderse o explotarse comercialmente sin permiso previo por escrito.
12. Reseñas y contenido enviado
Si envía una reseña, fotografía, comentario u otro contenido, confirma que es exacto, legal y que puede compartirlo. Usted otorga a Franciera una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar y usar ese contenido para operar y promocionar la tienda, sujeto a la ley de privacidad aplicable. Podemos eliminar contenido que sea ilegal, engañoso, abusivo, infractor o no relacionado.
13. Servicios y enlaces de terceros
El sitio web puede utilizar o vincularse a servicios proporcionados por Shopify, proveedores de pagos, operadores, proveedores de análisis y otros terceros. Es posible que se apliquen sus propios términos y prácticas de privacidad. No somos responsables de sitios web o servicios de terceros fuera de nuestro control razonable.
14. Disponibilidad del servicio y correcciones.
Podemos actualizar productos, precios, contenido o características del sitio web y podemos corregir errores u omisiones. No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, pero tomaremos medidas razonables para mantener el servicio.
15. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, el sitio web y su contenido se proporcionan "según disponibilidad". Franciera no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles cuando se formó el contrato.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni limita ningún derecho obligatorio del consumidor. Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de Franciera relacionada con un pedido de producto no excederá el monto pagado por el pedido afectado.
16. Indemnización
En la medida permitida por la ley, usted acepta ser responsable de las pérdidas razonablemente incurridas por Franciera debido a su uso ilegal del sitio web, su incumplimiento sustancial de estos Términos o su infracción de los derechos de otra persona.
17. Divisibilidad y renuncia
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continúan en vigor. El hecho de no hacer cumplir una disposición no es una renuncia al derecho de hacerla cumplir más adelante.
18. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier disputa relacionada con ellos se rigen por la ley aplicable. Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios de protección del consumidor que se aplican en el país o región donde usted vive.
19. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestra tienda, servicios, políticas u obligaciones legales. La versión actual será publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios se aplican desde la publicación y no reducen retroactivamente los derechos adjuntos a un pedido ya aceptado.
20. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos se pueden enviar a support@franciera.com o enviado a través de nuestro Pagina de contacto.
Direcciones comerciales
Dirección operativa: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Reino Unido
Dirección postal comercial: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Para devoluciones contactar support@franciera.com para obtener instrucciones antes de enviar cualquier paquete. La dirección de Wyoming es una dirección de reenvío de correo, no un servicio de devolución.
