Servicevilkår

Sidst opdateret: 4. oktober 2026

1. Oversigt

Denne hjemmeside drives af FRANCIERA LLC, et selskab med begrænset ansvar i Wyoming under Franciera-mærket. Gennem disse vilkår, "Franciera", "vi", "os", og "vores" refererer til FRANCIERA LLC. Vores butik er host af Shopify, som giver e-commerce platform bruges til at tilbyde vores produkter og tjenester.

Disse servicevilkår gælder, når du besøger webstedet, bruger dets funktioner, kommunikerer med os eller køber et produkt. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du disse vilkår og de politikker, der er linket til fra hjemmesiden. Hvis du ikke er enig, skal du ikke bruge hjemmesiden eller bestille.

2. Støtteberettigelse

Du skal være juridisk i stand til at indgå en bindende kontrakt i dit land eller område. Hvis du er under myndig alder, må du kun bruge butikken med involvering og tilladelse fra en forælder eller værge.

3. Produktinformation

Vi tilstræber at beskrive produkter, størrelser, materialer, farver og inkluderede varer nøjagtigt. Skærmindstillinger, belysning, fotografering, fremstillingsvariationer og håndmåling kan forårsage rimelige forskelle. Målinger bør sammenlignes med den produktspecifikke størrelsesguide i stedet for kun at stole på en sædvanlig etiketstørrelse.

Produktbilleder kan indeholde stylingartikler, der ikke er inkluderet i købet. Produktbeskrivelsen identificerer, hvad der er inkluderet. Kontakt os før du bestiller, hvis nogen produktdetaljer er uklare.

4. Tilgængelighed og ordreaccept

Produkter og størrelser afhænger af tilgængelighed. Tilføjelse af et produkt til indkøbskurven reserverer ikke lagerbeholdning. Vi kan begrænse mængder, afvise en ordre eller annullere en ordre, når et produkt er utilgængeligt, priser eller produktoplysninger er væsentligt forkerte, betaling ikke kan godkendes, mistanke om svindel, eller ordren ikke lovligt kan opfyldes.

En ordrebekræftelse bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Accept sker, når ordren behandles til opfyldelse. Hvis vi annullerer en betalt ordre, refunderer vi det berørte beløb til den oprindelige betalingsmetode.

5. Priser, valuta, skatter og afgifter

Priserne vises i den valuta, som butikken har valgt eller præsenteret. Valutaomregninger kan være estimater, og betalingsudbydere kan anvende deres egen omregningskurs eller gebyrer. Skatter og importafgifter er inkluderet i produktprisen. Eventuelle forsendelsesomkostninger vises ved kassen før betaling.

Internationale ordrer inkluderer skatter og importafgifter i produktprisen, uden yderligere importafgifter eller told, der skal betales ved levering. Hvis en transportør eller toldmyndighed anmoder om en sådan betaling, kontakt support@franciera.com med dit ordrenummer og meddelelsen inden betaling. Se vores Forsendelsespolitik.

6. Betaling

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige fakturerings- og betalingsoplysninger. Ved at indsende betalingsoplysninger erklærer du, at du er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode og godkende de gældende gebyrer. Betalinger behandles af Shopify og betalingsudbyderne vises ved kassen.

7. Forsendelse og levering

Behandlings- og leveringsestimater er angivet i vores Forsendelsespolitik. Leveringsdatoer er anslåede, medmindre vi udtrykkeligt bekræfter andet skriftligt. Du er ansvarlig for at angive en fuldstændig og nøjagtig leveringsadresse og for at overholde kravene til import fra destinationslandet.

8. Returnering, ombytning og tilbagebetaling

Returneringer, ombytninger og refusioner er styret af vores Retur- og tilbagebetalingspolitik. Denne politik er en del af disse vilkår.

9. Kundekommunikation

Du accepterer, at ordre- og servicekommunikation kan sendes elektronisk til den e-mailadresse eller telefonnummer, der er angivet med din ordre. Marketingbeskeder sendes kun i overensstemmelse med de valg, der er tilgængelige for dig, og du kan afmelde marketing-e-mails ved at bruge linket i disse meddelelser.

10. Acceptabel anvendelse

Du må ikke bruge webstedet eller dets indhold til et ulovligt, svigagtigt, misbrugende eller skadeligt formål. Du må ikke forstyrre webstedets sikkerhed eller drift, indføre ondsindet kode, skrabe eller kopiere indhold gennem uautoriserede automatiserede midler, udgive dig for at være en anden person, indsende falske oplysninger eller forsøge at få uautoriseret adgang til ethvert system eller konto.

11. Intellektuel ejendomsret

Webstedets design, tekst, grafik, logoer, produktpræsentation, fotografier og andet indhold ejes af Franciera eller bruges med tilladelse og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendom. Du kan bruge hjemmesiden til personlige indkøbsformål. Intet indhold må gengives, distribueres, sælges eller kommercielt udnyttes uden forudgående skriftlig tilladelse.

12. Anmeldelser og indsendte indhold

Hvis du indsender en anmeldelse, et fotografi, en kommentar eller andet indhold, bekræfter du, at det er nøjagtigt, lovligt, og at du kan dele det. Du giver Franciera en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at vise og bruge dette indhold til drift og promovering af butikken, underlagt gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi kan fjerne indhold, der er ulovligt, vildledende, misbrugende, krænkende eller ikke-relateret.

13. Tredjepartstjenester og -forbindelser

Hjemmesiden kan bruge eller linke til tjenester leveret af Shopify, betalingsudbydere, udbydere, analyseudbydere og andre tredjeparter. Deres egne vilkår og privatlivspraksis kan være gældende. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters websteder eller tjenester uden for vores rimelige kontrol.

14. Tjenestetilgængelighed og rettelser

Vi kan opdatere produkter, priser, indhold eller webstedsfunktioner og kan rette fejl eller udeladelser. Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig, uafbrudt, sikker eller fri for fejl, men vi vil tage rimelige skridt for at vedligeholde tjenesten.

15. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar

I det maksimale omfang, loven tillader, er hjemmesiden og dens indhold leveret på et "som tilgængeligt" grundlag. Franciera er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, som ikke med rimelighed var forudsigelige, da kontrakten blev indgået.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes, eller begrænser eventuelle obligatoriske forbrugerrettigheder. Hvor ansvaret lovligt kan begrænses, vil Francieras samlede ansvar i forbindelse med en produktordre ikke overstige det beløb, der er betalt for den berørte ordre.

16. Skadeserstatning

I det omfang loven tillader det, accepterer du at være ansvarlig for tab, som Franciera med rimelighed har pådraget sig på grund af din ulovlige brug af hjemmesiden, dit væsentlige brud på disse vilkår eller din krænkelse af en anden persons rettigheder.

17. Severability and free

Hvis en bestemmelse i disse vilkår holdes ugyldig eller ikke kan håndhæves, fortsætter de resterende bestemmelser i kraft. En manglende håndhævelse af en bestemmelse er ikke et afkald på retten til at håndhæve den senere.

18. Gældende ret

Disse vilkår og enhver tvist i forbindelse med dem er underlagt gældende lovgivning. Intet i disse vilkår begrænser eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der gælder i det land eller den region, hvor du bor.

19. Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i vores butik, tjenester, politikker eller juridiske forpligtelser. Den aktuelle version vil blive offentliggjort på denne side med dens opdaterede dato. Ændringer gælder fra offentliggørelse og reducerer ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder knyttet til en allerede accepteret ordre.

20. Kontakt

Spørgsmål om disse Vilkår kan sendes til support@franciera.com eller indsendt gennem vores Kontakt side.

Virksomhedsadresser

Driftsadresse: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Det Forenede Kongerige

Virksomhedens postadresse: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

For returnering, kontakt support@franciera.com for instruktioner, før du sender en pakke. Wyoming-adressen er en post-videresendelsesadresse, ikke en returneringsfacilitet.