Levering

Sidst opdateret: 4. oktober 2026

Franciera er et amerikansk registreret selvstændigt modemærke, der drives internationalt, og som arbejder med udvalgte produktions- og opfyldelsespartnere i hele verden. Franciera drives af FRANCIERA LLC. Denne politik forklarer vores behandling, levering, tracking, og international shipping praksis.

Ordrebehandling

Bestillinger udarbejdes normalt inden for 1-2 hverdage efter, at betalingen er bekræftet. Forretningsdage omfatter ikke lørdage, søndage og helligdage, der påvirker vores opfyldelsespartnere eller transportører. Behandling kan tage længere tid i større ferier, usædvanligt travle perioder, eller når yderligere ordre oplysninger er påkrævet.

Forventet leveringstid

Efter afsendelse, ordrer typisk ankommer inden for 7 til 10 hverdage i hele verden. Dette er et anslået transitvindue, ikke en garanteret leveringsdato. Toldinspektion, transportører forstyrrelser, hårdt vejr, helligdage, fjerntliggende destinationer, eller forkert adresseinformation kan forårsage forsinkelser uden for vores kontrol.

Forsendelsesoprindelse og transportører

Ordrer afsendes direkte af vores opfyldelsespartnere. Afsendelsessted og transportør kan variere afhængigt af produkt og destination. Den tilgængelige forsendelsesmetode og pris vises ved kassen før betaling.

Forsendelsesomkostninger

Standard verdensomspændende forsendelse er i øjeblikket gratis. Enhver valgfri fremskyndet service eller lokationsspecifik afgift vil blive vist ved kassen før betaling.

Sporing

Når sporing er tilgængelig, en shipping bekræftelse e-mail, der indeholder bæreren og sporing oplysninger vil blive sendt efter afsendelse. Sporing kan tage op til 48 timer at vise bevægelse efter etiketten er oprettet.

Internationale told, skatter og told

Skatter og importafgifter er inkluderet i produktprisen. Du vil ikke blive opkrævet yderligere importafgifter eller told ved levering.

Hvis en transportør eller toldmyndighed anmoder om betaling af importafgift eller told, kontakt support@franciera.com med dit ordrenummer og betalingsmeddelelsen inden du betaler, så vi kan hjælpe med at løse det.

Toldkontrol kan forsinke leveringen. Kunder skal muligvis give de nødvendige oplysninger til toldbehandling og skal overholde lokale importregler.

Leveringsadresser

Gennemgå venligst dit navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail, før du fuldfører kassen. Kontakt os straks, hvis oplysningerne er forkerte. Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, efter at behandlingen eller forsendelsen er startet.

Franciera er ikke ansvarlig for leveringssvigt forårsaget af en ufuldstændig eller forkert adresse oplyst af kunden. Hvis en pakke returneres til os, kontakter vi kunden om genforsendelse eller refundering. Yderligere forsendelses- eller fragtomkostninger kan være gældende.

Forsinkede, bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis sporingen ikke er opdateret i en usædvanlig periode, en pakke ser ud til at være tabt, eller pakken ankommer synligt beskadiget, kontakt os via vores Kontakt side med dit ordrenummer og eventuelle tilgængelige fotografier. Vi gennemgår sporingsoplysningerne og samarbejder med transportøren om det relevante næste trin.

Bestillinger til faste arrangementsdatoer

Leveringsoverslag er ikke garantier. Hvis du bestiller til et bryllup, Ren Faire, fotoshoot eller en anden fast dato, så kontakt os inden du bestiller med produktet, destinationen og begivenhedsdatoen, så vi kan hjælpe dig med at vurdere timingen.

Returnerer

Returnering og ombytning håndteres under vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.

Kontakt

For forsendelsesspørgsmål, e-mail support@franciera.com eller brug vores Kontakt side.

Virksomhedsadresser

Driftsadresse: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Det Forenede Kongerige

Virksomhedens postadresse: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

For returnering, kontakt support@franciera.com for instruktioner, før du sender en pakke. Wyoming-adressen er en post-videresendelsesadresse, ikke en returneringsfacilitet.