Leverans

Senast uppdaterad: 4 oktober 2026

Franciera är ett USA-registrerat oberoende modemärke som drivs internationellt och arbetar med utvalda produktions- och uppfyllandepartners runt om i världen. Franciera drivs av FRANCIERA LLC. Denna policy förklarar vår bearbetning, leverans, spårning och internationella sjöfartsmetoder.

Orderhantering

Order är normalt förberedda inom 1 till 2 arbetsdagar efter betalning bekräftas. Affärsdagar utesluter lördagar, söndagar och helgdagar som påverkar våra fullgörande partners eller transportörer. Bearbetning kan ta längre tid under större helgdagar, ovanligt upptagna perioder eller när ytterligare orderinformation krävs.

Beräknad leveranstid

Efter avsändning anländer order vanligtvis inom 7 till 10 arbetsdagar över hela världen. Detta är ett uppskattat transitfönster, inte ett garanterat leveransdatum. Tullinspektioner, transportörstörningar, allvarligt väder, helgdagar, avlägsna destinationer eller felaktig adressinformation kan orsaka förseningar utanför vår kontroll.

Frakt ursprung och transportörer

Beställningar skickas direkt av våra leveranspartners. Utsändningsplats och transportör kan variera beroende på produkt och destination. Det tillgängliga fraktsättet och priset visas i kassan före betalning.

Fraktkostnader

Standardleverans över hela världen är för närvarande gratis. Eventuella valfria snabbtjänster eller platsspecifika avgifter kommer att visas i kassan före betalning.

Spårning

När spårning är tillgänglig skickas ett e-postmeddelande för fraktbekräftelse som innehåller transportören och spårningsinformationen efter avsändning. Spårning kan ta upp till 48 timmar för att visa rörelse efter att etiketten skapats.

Internationella tullar, skatter och tullar

Skatter och importavgifter ingår i produktpriset. Du kommer inte att debiteras ytterligare importskatter eller tullar vid leverans.

Om en transportör eller tullmyndighet begär importskatt eller tullbetalning, kontakta support@franciera.com med ditt ordernummer och betalningsanmärkningen innan du betalar, så kan vi hjälpa dig att lösa det.

Tullinspektioner kan försena leveransen. Kunder kan behöva tillhandahålla information som krävs för tullklarering och måste följa lokala importregler.

Leveransadresser

Vänligen granska ditt namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-post innan du slutför kassan. Kontakta oss omedelbart om informationen är felaktig. Vi kan inte garantera att en adress kan ändras efter att bearbetning eller utskick har påbörjats.

Franciera ansvarar inte för leveransfel som orsakats av en ofullständig eller felaktig adress som kunden har uppgett. Om ett paket returneras till oss kommer vi att kontakta kunden om återsändning eller återbetalning. Ytterligare fraktkostnader eller fraktavgifter kan tillkomma.

Sena, förlorade eller skadade paket

Om spårningen inte har uppdaterats under en ovanlig period, ett paket verkar förlorat eller paketet anländer synligt skadat, kontakta oss via vår Kontaktsida med ditt ordernummer och eventuella tillgängliga fotografier. Vi kommer att granska spårningsinformationen och samarbeta med transportören om lämpligt nästa steg.

Beställningar för fasta evenemangsdatum

Leveransuppskattningar är inga garantier. Om du beställer för ett bröllop, Ren Faire, fotografering eller annat fast datum, kontakta oss innan du beställer med produkt, destination och evenemangsdatum så att vi kan hjälpa dig att bedöma tidpunkten.

Returnerar

Returer och byten hanteras under vår Retur- och återbetalningspolicy.

Kontakt

För fraktfrågor, maila support@franciera.com eller använd vår Kontaktsida.

Företagsadresser

Driftadress: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Storbritannien

Företagspostadress: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

För returer, kontakta support@franciera.com för instruktioner innan du skickar något paket. Wyoming-adressen är en adress för vidarebefordran av e-post, inte en returfunktion.