Levering

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

Franciera er et amerikansk-registrert uavhengig motemerke som drives internasjonalt, og jobber med utvalgte produksjons- og gjennomføringspartnere over hele verden. Franciera drives av FRANCIERA LLC.. Denne policyen forklarer vår behandling, levering, sporing og internasjonale shipping praksis.

Ordrebehandling

Bestillinger utarbeides vanligvis innen 1 til 2 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Forretningsdager ekskluderer lørdager, søndager og helligdager som påvirker våre gjennomføringspartnere eller transportører. Behandling kan ta lengre tid under store helligdager, uvanlig travle perioder, eller når det kreves ytterligere ordreinformasjon.

Estimert leveringstid

Etter forsendelsen ankommer bestillinger vanligvis innen 7 til 10 virkedager over hele verden. Dette er et estimert transittvindu, ikke en garantert leveringsdato. Tollinspektioner, forstyrrelser, alvorlig vær, helligdager, fjerndestinasjoner eller feil adresseinformasjon kan forårsake forsinkelser utenfor vår kontroll.

Fraktopprinnelse og transportører

Bestillinger sendes direkte av våre oppfyllelsespartnere. Forsendelsessted og transportør kan variere avhengig av produkt og destinasjon. Tilgjengelig fraktmetode og pris vises i kassen før betaling.

Fraktkostnader

Standard verdensomspennende frakt er for øyeblikket gratis. Eventuelle valgfrie fremskyndede tjenester eller stedsspesifikke avgifter vil bli vist i kassen før betaling.

Sporing

Når sporing er tilgjengelig, vil en forsendelsesbekreftelsese-post som inneholder transportøren og sporingsinformasjonen bli sendt etter sending. Sporing kan ta opptil 48 timer å vise bevegelse etter at etiketten er opprettet.

Internasjonale avgifter, skatter og toll

Skatter og importavgifter er inkludert i produktprisen. Du vil ikke bli belastet ytterligere importavgifter eller avgifter ved levering.

Hvis en transportør eller tollmyndighet ber om innførselsavgift eller toll, ta kontakt support@franciera.com med ordrenummeret ditt og betalingsanmerkningen før du betaler, slik at vi kan hjelpe deg med å løse det.

Tollinspeksjoner kan forsinke levering. Kunder må kanskje oppgi informasjon som kreves for fortolling og må overholde lokale importregler.

Leveringsadresser

Se gjennom navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-post før du fullfører kassen. Kontakt oss umiddelbart hvis informasjonen er feil. Vi kan ikke garantere at en adresse kan endres etter at behandlingen eller forsendelsen har startet.

Franciera er ikke ansvarlig for leveringssvikt forårsaket av en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Hvis en pakke blir returnert til oss, vil vi kontakte kunden om forsendelse eller refusjon. Ytterligere forsendelses- eller transportkostnader kan påløpe.

Forsinkede, tapte eller skadede pakker

Hvis sporingen ikke har oppdatert i en uvanlig periode, en pakke ser ut til å være tapt, eller pakken kommer synlig skadet, kontakt oss via vår Kontaktside med ditt bestillingsnummer og eventuelle tilgjengelige bilder. Vi vil gjennomgå sporingsinformasjonen og samarbeide med transportøren om det neste trinnet.

Bestillinger for faste arrangementsdatoer

Leveringsanslag er ingen garantier. Hvis du bestiller for et bryllup, Ren Faire, fotoshoot eller en annen fast dato, kontakt oss før du bestiller med produkt, destinasjon og arrangementsdato slik at vi kan hjelpe deg med å vurdere tidspunktet.

Returnerer

Returer og bytte håndteres under vår Retur- og refusjonspolicy.

Kontakt

For spørsmål om frakt, send e-post support@franciera.com eller bruk vår Kontaktside.

Bedriftsadresser

Driftsadresse: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Storbritannia

Bedriftens postadresse: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

For retur, kontakt support@franciera.com for instruksjoner før du sender en pakke. Wyoming-adressen er en videresendingsadresse, ikke en returfunksjon.