Spedizioni
Ultimo aggiornamento: ottobre 4, 2026
Franciera è un marchio di moda indipendente registrato negli Stati Uniti operato a livello internazionale, lavorando con partner di produzione e realizzazione selezionati in tutto il mondo. Franciera è gestito da FRANCIERA LLC. Questa politica spiega le nostre pratiche di trattamento, consegna, tracciamento e spedizione internazionale.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini sono normalmente preparati entro 1 a 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Le giornate di lavoro escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi che interessano i nostri partner di adempimento o vettori. L'elaborazione può richiedere più tempo durante le feste principali, periodi insolitamente occupati, o quando è richiesta un'informazione di ordine supplementare.
Tempo di consegna stimato
Dopo la spedizione, gli ordini tipicamente arrivano entro 7 a 10 giorni lavorativi in tutto il mondo. Questa è una finestra di transito stimata, non una data di consegna garantita. Ispezioni doganali, interruzioni dei vettori, meteorologia grave, festività pubbliche, destinazioni remote o informazioni di indirizzo errate possono causare ritardi al di fuori del nostro controllo.
Origine della spedizione e corrieri
Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici. Il luogo di spedizione e il corriere possono variare in base al prodotto e alla destinazione. Il metodo di spedizione disponibile e il prezzo vengono visualizzati al momento del pagamento prima del pagamento.
Spese di spedizione
La spedizione standard in tutto il mondo è attualmente gratuita. Qualsiasi servizio accelerato opzionale o addebito specifico per la posizione verrà visualizzato al momento del pagamento prima del pagamento.
Monitoraggio
Quando il tracciamento è disponibile, un'email di conferma di spedizione contenente il vettore e le informazioni di tracciamento verranno inviate dopo la spedizione. Il monitoraggio può richiedere fino a 48 ore per mostrare il movimento dopo la creazione dell'etichetta.
Dazi internazionali, tasse e dogane
Le tasse e i dazi di importazione sono inclusi nel prezzo del prodotto. Non ti verranno addebitate tasse o dazi di importazione aggiuntivi alla consegna.
Se un corriere o un'autorità doganale richiede il pagamento di una tassa di importazione o di un dazio, contattare support@franciera.com con il numero dell'ordine e l'avviso di pagamento prima di pagare, così possiamo aiutarti a risolverlo.
Le ispezioni doganali potrebbero ritardare la consegna. I clienti potrebbero dover fornire le informazioni richieste per lo sdoganamento e devono rispettare le norme locali sull'importazione.
Indirizzi di consegna
Controlla il tuo nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono ed e-mail prima di completare il pagamento. Contattaci immediatamente se le informazioni non sono corrette. Non possiamo garantire che un indirizzo possa essere modificato dopo l'inizio dell'elaborazione o della spedizione.
Franciera non è responsabile per la mancata consegna causata da un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente. Se un pacco ci viene restituito, contatteremo il cliente per la rispedizione o un rimborso. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di rispedizione o del corriere.
Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati
Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo insolito, un pacco sembra smarrito o il pacco arriva visibilmente danneggiato, contattaci tramite il nostro Pagina dei contatti con il numero dell'ordine e le eventuali fotografie disponibili. Esamineremo le informazioni di tracciamento e collaboreremo con il corriere sul passaggio successivo appropriato.
Ordini per date di eventi fisse
Le stime di consegna non sono garanzie. Se stai ordinando per un matrimonio, una Ren Faire, un servizio fotografico o un'altra data fissa, contattaci prima di ordinare indicando il prodotto, la destinazione e la data dell'evento in modo che possiamo aiutarti a valutare i tempi.
Ritorni
Resi e cambi sono gestiti sotto la nostra Politica di restituzione e rimborso.
Contatti
Per domande sulla spedizione, inviare un'e-mail support@franciera.com oppure usa il nostro Pagina dei contatti.
Indirizzi commerciali
Indirizzo operativo: 100 Lambeth Palace Road, London SE1 7AR, Regno Unito
Indirizzo postale aziendale: FRANCIERA LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
Per i resi contattare support@franciera.com per istruzioni prima di inviare qualsiasi pacco. L'indirizzo del Wyoming è un indirizzo di inoltro della posta, non un servizio di restituzione.
